México avanza hacia una nueva etapa en la que la tecnología redefine la manera en que las personas se informan sobre su salud. Un estudio reciente reveló que la inteligencia artificial ya se posiciona como la tercera fuente de información médica más consultada en el país, únicamente detrás de los profesionales de la salud y de los buscadores tradicionales. Plataformas como ChatGPT se han convertido en herramientas de consulta cotidiana, utilizadas por miles de personas que buscan orientación inmediata sobre síntomas, prevención, tratamientos y recomendaciones generales. Su disponibilidad permanente y la rapidez de respuesta han impulsado su adopción entre diversos sectores de la población, especialmente jóvenes y adultos que requieren aclarar dudas sin tener que esperar una cita médica.
Sin embargo, el crecimiento del uso de estas tecnologías viene acompañado de cierta prudencia. Aunque la confianza en estas plataformas continúa aumentando, el informe también señala que una parte importante de la población mantiene reservas debido a la posibilidad de recibir información incompleta, errónea o descontextualizada. Los especialistas enfatizan que, si bien la IA puede ser un apoyo valioso para guiar al usuario en una primera búsqueda de orientación, no debe verse como un reemplazo del diagnóstico realizado por personal médico capacitado. Subrayan la importancia de contrastar siempre los datos obtenidos con fuentes verificadas o con un profesional de la salud, especialmente en casos donde exista riesgo o síntomas persistentes.
Además, el estudio invita a reflexionar sobre el papel que jugará la inteligencia artificial en los próximos años dentro del sistema de salud mexicano, desde la educación médica hasta la prevención y el acceso a información confiable. Para los expertos, el reto no solo consiste en mejorar la precisión de estas herramientas, sino también en promover su uso responsable, asegurando que la población entienda tanto sus beneficios como sus limitaciones.
