La empresa confirmó su retiro estratégico de Latinoamérica, incluyendo México, Chile y Venezuela
Durante el evento de Telefónica Capital Markets Day 2025, Marc Murtra, CEO de la compañía, anunció oficialmente la salida de Movistar de varios mercados latinoamericanos como parte de su plan estratégico 2026-2029. La decisión busca simplificar sus operaciones y enfocarse en sus mercados principales.
¿Qué significa esto para los usuarios en México?
Contrario a lo que podría pensarse, el servicio no se suspenderá de manera inmediata. El proceso de transición seguirá estos pasos:
- ✅ Continuidad del servicio: La red seguirá operando con normalidad durante el proceso de transferencia
- ✅ Búsqueda de compradores: Telefónica ya evalúa posibles compradores para sus operaciones en México
- ✅ Derecho a portabilidad: Los usuarios podrán conservar su número gracias a la portabilidad numérica
- ✅ Transición ordenada: El cambio se realizará de manera escalonada y supervisada
¿Qué pasa con tu SIM, eSIM y equipo?
- SIM física: El comprador podría emitir nuevas tarjetas o mantener las existentes
- eSIM: Posibilidad de reconfiguración remota mediante instrucciones del nuevo operador
- Teléfonos: Los equipos seguirán funcionando durante la transición
- Contratos: Serán honrados por el nuevo operador o se ofrecerán alternativas
Recomendaciones para usuarios:
- Mantente atento a comunicados oficiales de Movistar México
- Conserva tu número mediante portabilidad si decides cambiar de compañía
- No es necesario tomar acciones inmediatas
- Guarda tus comprobantes de pago y documentación del servicio
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) supervisará el proceso para garantizar los derechos de los más de 20 millones de usuarios que actualmente tiene Movistar en el país.
