La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y BMW de México han emitido una alerta de seguridad conjunta para más de 5,000 vehículos debido a un defecto en el motor de arranque que puede derivar en cortocircuito e incendio, incluso con el automóvil estacionado. El llamado a revisión preventiva es gratuito para los propietarios y se extiende de manera indefinida hasta que todos los autos afectados sean atendidos.
La advertencia oficial, difundida por la Profeco el lunes 12 de enero de 2026, se basa en una alerta técnica que la propia marca alemana emitió el pasado 18 de noviembre de 2025. El organismo regulador está replicando el aviso para garantizar que todos los consumidores afectados sean contactados y tomen las medidas preventivas necesarias.
Vehículos afectados y causa del riesgo
La alerta abarca específicamente 5,048 vehículos de modelos BMW de los años 2019, 2020 y 2021. El problema identificado radica en el motor de arranque, donde existe la posibilidad de que penetre agua en puntos específicos, lo que podría generar corrosión interna en los componentes eléctricos.
Los modelos involucrados en este llamado de seguridad son los siguientes:
- Serie 2: 220i Coupé
- Serie 3: 320i, 330i
- Serie 5: 520i, 530i, 530i Sedán
- SUVs: X3 sDrive20i, X3 xDrive30i, X4 xDrive30i, X4 xDrive20i
- Deportivos: Z4 sDrive20i
Consecuencias potenciales y medidas preventivas urgentes
Según la Profeco, la falla puede escalar desde problemas operativos hasta situaciones de peligro grave. La secuencia de posibles consecuencias es:
- Falla al encender el motor debido al mal funcionamiento.
- Corto circuito y sobrecalentamiento localizado en el motor de arranque.
- Riego de incendio, considerado el escenario más extremo, el cual puede presentarse incluso cuando el vehículo está apagado y estacionado.
Ante este riesgo, la Profeco ha emitido una recomendación de seguridad urgente para los propietarios de los modelos listados: hasta que el vehículo sea revisado y reparado, se debe estacionar al aire libre y lejos de las inmediaciones de edificios o estructuras. Esta medida busca minimizar daños mayores en caso de que se presente un incendio.
Proceso de reparación gratuita y canales de atención
BMW de México ha confirmado que sustituirá el motor de arranque defectuoso sin costo alguno para los propietarios afectados. La marca ya inició el envío de comunicados directos a los consumidores a través de su red de distribuidores autorizados, utilizando correos electrónicos, llamadas telefónicas y mensajes “In car”.
Los conductores pueden verificar si su vehículo está incluido en la campaña y agendar la reparación a través de los siguientes canales oficiales proporcionados por BMW:
- Teléfono: 800 00 269 00
- Página web: BMW Recall
- Correo electrónico: atencionbmw@bmw.com.mx
- Liga directa: Campañas técnicas BMW
Supervisión de Profeco y denuncias
La Profeco ha anunciado que dará seguimiento al cumplimiento de este llamado a revisión. El organismo pidió a los consumidores que, en caso de que un distribuidor se niegue a realizar la reparación gratuita o intente cobrar por ella, presenten una denuncia formal para que la autoridad intervenga.
Las denuncias pueden presentarse a través del Teléfono del Consumidor (55 5568 8722 y 800 468 8722) o en las redes sociales oficiales de Profeco en X (antes Twitter): @AtencionProfeco y @Profeco, y en Facebook: ProfecoOficial.
Este llamado de revisión se produce en el mismo período en que la Profeco emitió otra alerta para más de 38,000 vehículos de las marcas Volkswagen y Seat por un defecto en las bolsas de aire del conductor. Ambos casos destacan la importancia de atender los llamados preventivos de seguridad vehicular para proteger la integridad de los ocupantes y de terceros.
